Rückgabe

Was, wenn Ihnen Ihre Lampe am Ende nicht gefällt? Kein Problem, wir helfen Ihnen weiter. Sie können sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben.

Die Rückgabe kann auf zwei Arten erfolgen:

1. Wenn Sie kein Konto haben, senden Sie eine E-Mail an info-mycreation@signify.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.

2. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie eine Rücksendung einfach über Ihr Konto auslösen. Sie können eine Rücksendung auslösen, indem Sie in der Bestellung, für die Sie eine Rücksendung erstellen möchten, auf "Rücksendung" klicken. Eine vorausgefüllte E-Mail wird geöffnet. Passen Sie die Zahlen an, wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken möchten, und senden Sie diese Mail an uns (die Adresse ist ebenfalls vorausgefüllt).

In beiden Fällen werden wir uns in Kürze mit den Rücksendeetiketten bei Ihnen melden.

Ihr Geld wird Ihnen innerhalb von 5-10 Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung zurückerstattet.

Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns über info-mycreation@signify.com oder lesen Sie unsere FAQ.